1、物流返款给支付宝：周期为T+5个工作日（T指买家签收付款日），遇节假日则顺延2日。
2、支付宝返款给卖家：支付宝在获取物流公司的清算文件后，次日回款给卖家，此时交易状态会变更为“交易成功”，即表示钱款已到账。
若超出时间仍然没有交易成功，而您确认买家已签收了快件，建议联系相应物流公司，让物流公司将款项返给支付宝，支付宝就会返款给您了。
为了保证您能够及时收到货款，请注意以下几点：
1、请尽量使用平台支持的货运方式，并在发货期内填写真实有效的运单号。
2、请及时更新运单号。如运单号在货运途中发生变更，请及时更新。
3、请卖家配合服务人员提供相应的证明。
4、在买家确认收货或者确认收货超时，且货运信息正常的情况下，您会在3-5个工作日内收到相应的订单款项。
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